作为KTV小妹你知道自己的职责吗
作者:顾经理 发布时间:2022-04-08 14:32:20

对于生产线的工人来说,他们应该学习流水线的操作规程。而作为KTV的小妹,他们也应该熟知自己对客户的服务流程。所以西安KTV小妹招聘工作完成后,新员工的岗前培训必不可少。

  一、西安KTV招聘小妹新生应知酒水服务流程

  客户点完酒品,我们应该及时送上所需的酒具、酒杯,这个也有讲究,手指勿触碰杯口,握住底部并轻放;随时关注房间状况,尤其是台面及地面卫生,清理台面应征询顾客意见:

  酒水上齐让顾客确认;之后完成示酒和开酒、斟酒的全套动作并以敬语结束。如确认顾客离开并不再返回,及时收走其杯具;如有上级进入包间,则应立即跟进干净杯具。。

  二、引领顾客外出服务标准

  当顾客有外出请求并说出目的地时,主动引领顾客前往,站位应在顾客左前1米处,并同时使用礼貌用语:如途中有台阶应及时提醒顾客,直至顾客安全返回。

  干一行,爱一行。既然参加了西安KTV小妹招聘会,就要从内心里接受这份工作,增加服务意识,认真学习服务流程和标准,圆满完成每一次接待任务。


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